Questions et réponses fréquentes

Cela dépendra du type de vacances que vous souhaitez passer et de l’hébergement choisi.

Aux Canaries, louer une voiture est généralement une excellente option pour découvrir chaque île avec plus de liberté et accéder à des lieux d’un grand intérêt.

Si vous séjournez aux Las Casas del Chorro Beach Mate, disposer d’un véhicule est pratiquement indispensable, tant pour arriver à l’hébergement que pour parcourir l’île de La Gomera.

Dans le reste de nos hébergements, situés dans des zones touristiques avec plages, restaurants, commerces et activités à proximité, la décision de louer une voiture dépendra des projets de votre voyage.

Si vous souhaitez louer un véhicule avant votre arrivée, notre équipe sera ravie de vous conseiller.

Au Flamingo Beach Mate et à l’Oasis Lanz Beach Mate, nous disposons d’un espace où vous pourrez déposer vos bagages avant l’enregistrement ou après le départ. De plus, en attendant la remise de votre chambre ou votre vol, vous pourrez continuer à profiter des espaces communs de l’hôtel.

Dans nos hébergements de vacances, nous ne disposons pas de réception physique, il n’est donc actuellement pas possible d’offrir ce service.

Si vous souhaitez demander un lit bébé ou une chaise haute pour bébé, une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, signaler une allergie ou une intolérance alimentaire, ou tout autre besoin spécial lié à votre séjour, nous vous recommandons de l’indiquer lors du processus de réservation ou de nous contacter suffisamment à l’avance.

Notre équipe fera tout son possible pour répondre à votre demande, en fonction de la disponibilité et des caractéristiques de chaque hébergement.Si vous avez des questions, nous serons ravis de vous aider avant votre arrivée.

La plupart des hébergements de Beach Mate Resorts disposent d’une piscine pour que vous puissiez profiter de l’excellent climat des îles Canaries tout au long de l’année.

Actuellement, les établissements suivants disposent d’une piscine :

• Flamingo Beach Mate : une piscine extérieure pour adultes et une pour enfants.
• Oasis Lanz Beach Mate : avec plusieurs piscines extérieures pour adultes et familles.
• Atlantic Garden Beach Mate : avec plusieurs piscines réparties dans le complexe.
• Playa Blanca Beach Mate : où chaque villa dispose d’une piscine privée à usage exclusif.

Las Casas del Chorro Beach Mate, étant un hébergement rural intégré dans un environnement naturel, ne dispose pas de piscine. Vous trouverez des informations détaillées sur les installations de chaque hébergement sur sa page correspondante.

Si vous souhaitez profiter d’un moment de détente pendant vos vacances, certains de nos hébergements proposent des services de bien-être spécifiques.

Au Flamingo Beach Mate, vous trouverez Magma Spa & Wellness, un espace dédié au repos avec circuit d’eau, soins et une large gamme de massages. Nous vous recommandons de réserver votre soin à l’avance ou pendant votre séjour pour garantir la disponibilité.

À l’Oasis Lanz Beach Mate, vous pourrez profiter d’un service de massages et de soins bien-être assuré par des thérapeutes professionnels externes. Les soins sont réalisés dans l’hébergement lui-même et les réservations sont gérées directement à la réception.

Actuellement, le reste de nos hébergements ne propose pas ce type de services.

L’offre gastronomique varie selon l’hébergement.

Flamingo Beach Mate

• Le petit-déjeuner buffet est inclus dans toutes les réservations, sauf rares exceptions.
• Il dispose d’un Pool Bar et d’un Lobby Bar, où vous pourrez déguster des boissons, des apéritifs et une sélection de plats pendant la journée.

Oasis Lanz Beach Mate

• Le petit-déjeuner buffet est inclus dans toutes les réservations, sauf rares exceptions.
• Il propose un buffet pour les dîners. Il peut être réservé dans le cadre de la formule Demi-Pension ou acheté indépendamment pendant votre séjour.
• Il dispose également d’un Pool Bar.

Atlantic Garden Beach Mate

• Le complexe dispose d’un Pool Bar, disponible pour tous les visiteurs.

Les hébergements de vacances, comme Playa Blanca Beach Mate et Las Casas del Chorro Beach Mate, ne disposent pas de services dans les espaces communs. Nous vous recommandons de consulter la page spécifique de chaque hébergement pour connaître les horaires de restauration.

Tous nos hébergements de vacances disposent d’une cuisine équipée pour vous offrir une plus grande autonomie pendant votre séjour.

Cela inclut :

• Atlantic Garden Beach Mate.
• Playa Blanca Beach Mate.
• Las Casas del Chorro Beach Mate.

De plus, certaines typologies d’hébergement du Flamingo Beach Mate et de l’Oasis Lanz Beach Mate disposent également d’une cuisine équipée. Les autres chambres sont équipées d’un petit réfrigérateur et d’une bouilloire.

Nous vous recommandons de consulter la description de la chambre choisie pour connaître son équipement spécifique.

Oui. Tous les hébergements de Beach Mate Resorts offrent une connexion WiFi gratuite pour leurs clients.

À votre arrivée, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour vous connecter au réseau WiFi de l’hébergement.

Les options de stationnement varient selon l’hébergement.

• Flamingo Beach Mate dispose d’un parking privé, sous réserve de disponibilité, de réservation préalable et de coût supplémentaire.
• Oasis Lanz Beach Mate dispose d’un parking privé, sous réserve de disponibilité, de réservation préalable et de coût supplémentaire.
• Playa Blanca Beach Mate dispose d’un parking privé dans chaque villa.
• Atlantic Garden Beach Mate ne dispose pas de son propre parking, mais vous pourrez vous garer dans les rues proches du complexe.
• Las Casas del Chorro Beach Mate dispose d’un espace de stationnement extérieur gratuit pour ses clients.

Flamingo Beach Mate et Oasis Lanz Beach Mate disposent de chambres adaptées et d’installations conçues pour faciliter le séjour des personnes à mobilité réduite.

Dans nos hébergements de vacances, les conditions d’accessibilité peuvent varier selon l’unité et ses caractéristiques.

Si vous avez des besoins spécifiques, nous vous recommandons de nous contacter avant d’effectuer votre réservation afin de vous aider à choisir l’hébergement le mieux adapté à vos besoins.

Oui. Sous réserve de disponibilité de l’hébergement, vous pourrez demander un late check-out avec un coût supplémentaire.

Vous devez vérifier cette possibilité directement auprès de la réception pendant votre séjour.